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질문답변

알약 등 실시간 감시 끄고 다시 설치해 보세요 2020-04-29

알약에서 바이러스가 있는 것으로 오진을 한다고 합니다. 알약측에서 오진 하지 않도록 조치를 하겠다고 했습니다.

우선 알약 또는 다른 바이러스 프로그램 실시간 감시를 끄고 다시 설치해 보세요.

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참고 <= 알약에서 온 메일 내용입니다.

안녕하세요. 알약 고객지원 담당입니다. 
먼저, 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

문의하신 항목은 오탐지로 확인되어 탐지제외 처리하였으며,
<알약> 우측 하단 [UPDATE]를 클릭, 최신 업데이트 후
탐지 여부를 재확인하여 주시기 바랍니다.

참고로, 대부분 백신은 아직 알려지지 않은 악성코드를 탐지하기 위하여
프로그램의 동작 자체에 일정한 '규칙'을 적용하여 탐지하는 기법을 사용합니다.
이 때문에 간혹 악성코드와 유사한 구조를 보이는 정상 프로그램이 '규칙'에 의해
악성으로 오탐지되는 경우가 발생합니다.  

※ 문제없는 자사의 프로그램이 알약에 검출되고 있습니다.   
http://www.estsecurity.com/support/faq/individual/view/30

불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다.
감사합니다.
  



===================== 원글 내용 ====================

(주)대평이엔씨

2013-730


디자인 설계시 오류 내용입니다


shell Program 실행에러

C:\Program Files\sunex700-2013-730\sxdSI.exe Err = 53 파일을 찾을 수 없습니다.


이렇게 메시지가 뜨네요


데이타파일 올립니다

잘못된 사항이 있는지 한번 봐 주시면 감사하겠습니다.

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